摘要：为讲明大医院挂号窗口拥挤，帮老助残缓解挂号排长队，北京不因同时防止号贩子倒号，家市为患者提供更利便、属医快捷、推出有序的挂号挂号挂号挂号效率，凭证北京市卫计委不同要求，效率市属医院探究多渠道利便挂号，转变12家市属医院的而让14个院区争先试点削减了“京医通”手机微信、现场自助机具等方式，任何为患者提供多渠道挂号效率。位老

中原时报（www.chinatimes.net.cn）记者 王晓慧 北京报道

为讲明大医院挂号窗口拥挤，苍生缓解挂号排长队，帮老助残同时防止号贩子倒号，北京不因为患者提供更利便、家市快捷、有序的挂号效率，凭证北京市卫计委不同要求，市属医院探究多渠道利便挂号，世纪坛医院、天坛医院、友好医院、同仁医院（亦庄院区）、佑安医院、积水潭医院、妇产医院（东、西院区）、口腔医院、首儿所、中医医院、宣武医院、背阴医院（东、西院区）12家市属医院的14个院区争先试点削减了“京医通”手机微信、现场自助机具等方式，为患者提供多渠道挂号效率。

随着该项劳动在市属医院不断增长以及扩展，暮年人、残疾人等若何运用“京医通”微信、自助机妨碍预约挂号的下场受到社会关注，引起部份暮年患者耽忧。

为了更好地为患者，特意是暮年患者、残疾患者做好预约挂号效率，市医院规画局将在市属医院陆续推广“帮老助残六项措施”，针对于暮年、残疾患者等特殊群体习气于现场挂号的就医特色，自动做到“不禁于挂号方式的转变，而让任何一位老苍生不会挂号”。

首先，增设暮年、残疾患者综合效率窗口，提供帮老助残效率。各医院应在门诊大厅增设特意为暮年、残疾患者提供效率的综合效率窗口，不同标识为“暮年、残疾患者综合效率窗口”，提供建卡、分割关连医保卡、预存金储值、营业咨询、挂号缴费等综合效率，并布置专人向导他们妨碍自助机挂当日号、预约挂号等。有条件的医院可能配置挪移效率车，辅助暮年人随时妨碍医保卡或者京医通卡储值。挂号高峰期，综合效率窗口外应有专岗被迫者提供向导效率。

第二，配置适宜暮年、残疾患者运用的自助机具，配置装备部署扶助效率职员，美满自助机现场家养效率。医院将配置专为暮年患者、残疾患者提供现场挂号以及预约挂号的自助机，清晰标识，自助机具旁要配实用率职员，自动辅助老人妨碍操作。原本窗口效率的劳动职员走出窗口、靠前效率、贴近效率、直接效率，为暮年、残疾患者提供更直接、更利便的辅助，消除了暮年人、残疾人耽忧不会挂号的焦虑情绪。

第三，配置手机预约效率站，手把手教会手机挂号。医院设立特意岗位，配置精明的识，派经由特意培训的劳动职员以及被迫者辅助违心运用手机但不熟习挪移互联网运用的暮年或者残疾患者，手把手辅助暮年人、残疾人妨碍微信建卡、绑定、预约挂号等操作，实现手机真个预约挂号操作。

第四，讲明窗口人流，为暮年、残疾患者腾出效率资源。医院会鼎力向导中青年、有条件的患者运用手机微信以及自助机具妨碍预约挂号，要将有限的窗口效率资源留给暮年、残疾患者。经由讲明窗口人流的方式，是为暮年、残疾患者腾出更多的效率资源，让暮年人、残疾人“少排队、不排队”。

第五，鼓舞家酬谢暮年、残疾患者绑定微信，削减往返、利便院外挂号。可经由后世、支属的手机绑定暮年、残疾患者的实名身份信息，辅助患者实现预约挂号。经由种种渠道，增强对于后世、支属的张扬向导，试验在手机微信替暮年、残疾患者挂号。睁开预约挂号张扬进社区行动，把便夷易近为老助残效率信息送到患者身旁，送到后世、支属身旁。

最后，激进社区预约转诊功能，利便暮年、残疾患者就近预约挂号。各医联体核心病院将协同相助的社区卫去世气愿望构，自动增长社区预约转诊，利便暮年、残疾患者就近预约挂号。下一步将机关友好医院、背阴医院、天坛医院、同仁医院南区、世纪坛医院等5家市属医院试点睁开医联体社区全科医生实名制预约转诊挂号，以“社区优先”为原则，进一步扩展号源给到社区医生，让暮年、残疾患者能在家门口就近实现大医院的预约挂号效率。